Mess không chỉ là một nền tảng giúp cho mọi người kết nối với người khác chỉ thông qua tin nhắn. Vì hiện tại ứng dụng còn cho phép người dùng có thể thoải mái gọi cho nhau qua nhiều hình thức khác nhau như gọi điện hoặc call video.
Tuy nhiên, đôi khi tính năng này lại xuất hiện lỗi như không gọi được hoặc gọi không thể nghe tiếng. Do đó, trong bài viết này, Thủ Thuật Messenger sẽ nói rõ hơn tại sao Messenger không gọi được ngay sau đây.
Tại sao Messenger không gọi được và khắc phục nhanh
Để giải thích vì sao Messenger không gọi được thường khó có thể khẳng định 100% vì nguyên nhân nào.
Tuy nhiên, thường thì tình trạng lỗi này chỉ xoay quanh các vấn đề chính như mạng Internet quá yếu, chưa cấp quyền cho micro/camera, lỗi từ phiên bản đang dùng, lỗi từ chính nền tảng, tài khoản Mess bị lỗi, xung đột các ứng dụng với nhau và lỗi từ trình duyệt đang dùng.
1. Vấn đề trực tiếp từ Internet đang dùng
Tại sao Messenger không gọi được chắc chắn phải xét đầu tiên đến với kết nối Internet bạn đang dùng. Vì nếu quá yếu hoặc chập chờn, thì không thể nào kết nối cuộc gọi trực tuyến với bạn bè hoặc ai khác.
Cách khắc phục: Nhanh chóng reset lại modem wifi hoặc chuyển sang một mạng di động khác, cũng như thử sang 3G, 4G và 5G.
2. Mess không gọi được do chưa cấp quyền micro và camera
Một trong những vấn đề khiến cho Mess của bạn chưa thể thực hiện cuộc gọi với người khác là nằm ở việc chưa cấp quyền cho ứng dụng vào micro và camera.
2.1. Mở quyền truy cập micro/camera trên điện thoại
Trước tiên cần truy cập vào phần Cài đặt của máy > Tìm kiếm đến Messenger > Mở quyền truy cập cho Camera và Microphone.
2.2. Cấp quyền truy cập camera/micro với máy tính
Bên cạnh việc dùng điện thoại, thì người dùng máy tính cũng xuất hiện tình trạng gọi Messenger không được, nên thử ngay theo các bước làm cụ thể như sau:
Bước 1: Vào Facebook, bấm vào biểu tượng Settings trên thanh tìm kiếm > Cài đặt trang web.
Bước 2: Chọn vào phần Micrô và Camera ở mục Quyền để đổi thành Cho phép.
3. Update phiên bản mới nhất cho Messenger
Tại sao gọi Messenger không được có thể bắt nguồn từ những phiên bản ứng dụng quá cũ so với hiện tại. Đặc biệt, nếu bạn muốn gọi cho người khác đang dùng bản mới, thì có thể gặp một chút trục trặc nhất định.
Cách khắc phục: Vào CH Play hoặc App Store để tiến hành update bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng.
Những lỗi hay gặp trên messenger và cách khắc phục đơn giản:
- Tại Sao Messenger Không Nhận Được Cuộc Gọi | Fix Liền Tay
- [HOT] Xử Lý Messenger Không Gửi Được Ảnh Chỉ Trong 2 Phút
- [SỐC] Mẹo Xử Lý Messenger Ko Gửi Được Video Ít Người Biết
4. Nền tảng Facebook/Messenger bị lỗi
Việc xuất hiện lỗi trên ứng dụng là một trong những lỗi không còn xa lạ với nhiều người dùng hiện nay. Trong đó, lỗi Messenger không gọi được cũng nằm trong mục lỗi trực tiếp từ nền tảng.
Cách khắc phục: Người dùng cần vào Menu của Mess > Chọn Báo cáo sự cố > Đưa vào > Nhập nội dung lỗi bị gặp phải, chèn thêm ảnh minh chứng và nhấn Gửi.
5. Tài khoản Messenger bị lỗi
Với lượng dữ liệu người dùng khủng của Mess, việc xuất hiện lỗi trên những tài khoản là điều không quá hiếm. Đặc biệt, tình trạng gọi Messenger không được cũng thường xuyên xảy ra.
Cách khắc phục: Mọi người chỉ cần tiến hành đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Messenger của mình.
6. Lỗi giữa những ứng dụng trên máy
Sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau trong máy có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình dùng Messenger. Cụ thể, tại sao Messenger không gọi được cũng thường xuyên xuất hiện trong vấn đề này.
Cách khắc phục: Người dùng có thể reset thiết bị hoặc cài đặt lại ứng dụng vào máy của mình.
7. Trình duyệt đang dùng đã quá cũ
Với các trình duyệt quá cũ, việc không hỗ trợ những tính năng mới của ứng dụng Mess là điều bình thường.
Cách khắc phục: Cài đặt trình duyệt với phiên bản mới nhất, hoặc sử dụng những trình duyệt khác.
Lời kết
Tại sao Messenger không gọi được đã được giải đáp một cách chi tiết và đầy đủ dành cho người dùng. Đừng quên theo dõi ngay Thủ Thuật Messenger để biết những trick hay cho bản thân mình.
